Часто задаваемые вопросы

Вы можете забронировать автомобиль напрямую на нашем сайте, выбрав даты получения и возврата, место и подходящий автомобиль. После оформления бронирования вы получите подтверждение по электронной почте или WhatsApp.

У нас нет физического офиса в аэропорту. Наши автомобили находятся на парковке аэропорта, а наш агент встречает клиента в согласованной зоне аэропорта и передает автомобиль там.

Да, мы предоставляем доставку автомобиля в аэропорт. Наш агент встречает клиента в аэропорту и помогает с передачей автомобиля.

Вам потребуется действующий паспорт или удостоверение личности, а также действующее водительское удостоверение.

Да, для большинства автомобилей требуется возвратный залог. Размер залога зависит от выбранного автомобиля.

Обычно залог возвращается в течение до 3 дней после возврата автомобиля, чтобы было время проверить возможные штрафы, платные дороги или другие вопросы.

В стоимость входит автомобиль на выбранный период и уровень «Без дополнительной защиты». Пакеты «Базовая защита», «Расширенная защита», «Полная защита» и дополнительное оборудование можно выбрать отдельно при оформлении.

Можно выбрать «Без дополнительной защиты», «Базовую защиту», «Умную защиту» или «Защиту „Всё включено“». У каждого уровня свои преимущества, депозит, франшиза и цена, которые отображаются до отправки бронирования.

Да. Выберите «Защиту „Всё включено“» при оформлении. Для допустимых случаев пакет предусматривает нулевой депозит и нулевую франшизу с учетом договора, условий и исключений.

Настроенная администратором цена может быть включенной, фиксированной за день аренды или рассчитываться как процент от базовой стоимости. Точная сумма сразу отображается при оформлении.

По умолчанию действует уровень «Без дополнительной защиты». Пакеты «Базовая защита», «Расширенная защита» и «Полная защита» являются дополнительными и выбираются клиентом до отправки бронирования.

Не покрываются запрещенное или неразрешенное использование, штрафы, разница топлива, утраченные предметы и ключи, сильное загрязнение, движение по бездорожью, грубая неосторожность и ущерб из-за нарушения договора. Полный список указан в условиях защиты.

Да, отмена бронирования возможна в соответствии с условиями отмены, указанными в вашем бронировании или подтверждении.

Да, во многих случаях это возможно. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы мы могли подтвердить возможность и возможную дополнительную оплату.

Как правило, автомобиль необходимо вернуть с тем же уровнем топлива, с которым он был передан.

Если автомобиль возвращается с опозданием, может взиматься дополнительная плата в зависимости от длительности задержки и условий аренды.

Дополнительные водители возможны по запросу. Пожалуйста, сообщите нам заранее и предоставьте необходимые документы.

Да, детские кресла и кресла для младенцев доступны как дополнительные опции при бронировании.

Вы можете связаться с нами в любое время по телефону, WhatsApp или электронной почте через контактные данные на нашем сайте.